תקנון

תקנון שימוש ורכישה – אתר Photogadi

1. מבוא והגדרות

1.1 אתר Photogadi (להלן: "האתר") מופעל על‑ידי חברת Photogadi (להלן: "החברה") ומשמש כאתר תדמית ומכירה של מתנות ומוצרים מותאמים אישית (להלן: "המוצרים").
1.2 האמור בתקנון זה בלשון זכר נועד לנוחות בלבד ומתייחס לכל המינים.
1.3 כל שימוש באתר ו/או רכישת מוצר באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
1.4 ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה של הלקוח כי קרא את התקנון, הבין אותו והסכים לכל תנאיו, והתקנון מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין החברה.
1.5 הרכישה באתר מותרת לבני 18 שנים ומעלה בלבד. ביצוע רכישה מהווה הצהרה כי הרוכש הינו כשיר משפטית ובגיר על פי דין.

2. תנאי רכישה ותשלום

2.1 האתר מאפשר רכישה נוחה, מאובטחת וזמינה של המוצרים באמצעות האינטרנט.
2.2 ניתן לבצע רכישות באתר בכפוף לזמינות המלאי ולשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
2.3 התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף בלבד, והעסקה תושלם רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי.
2.4 מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש.
2.5 החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את פעילות האתר, מכירת מוצרים מסוימים או לשלול זכות רכישה מלקוח, בכל עת ולפי שיקול דעתה, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.

3. ביטולים והחזרות

3.1 ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א‑1981, והתקנות שהותקנו מכוחו.
3.2 ניתן לבטל עסקה באמצעות פנייה טלפונית או בכתב (דוא"ל) לשירות הלקוחות של החברה. הביטול ייכנס לתוקף רק לאחר קבלת אישור מפורש מהחברה.
3.3 ניתן להחזיר מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלתו, באריזתו המקורית, כשהוא חדש, לא נפתח ולא נעשה בו שימוש, בצירוף חשבונית. לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו או הודפסו בהתאמה אישית (ראו סעיף 3.6) ומוצרים שאריזתם נפתחה. עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח, למעט במקרה של פגם או אי-התאמה.
3.4 חיבור מוצר לחשמל, מים או גז ייחשב לשימוש ולא יאפשר ביטול, אלא אם מדובר בפגם או אי‑התאמה.
3.5 החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – לפי הסכום הנמוך מביניהם.
3.6 לא ניתן לבטל עסקה של מוצר שיוצר בהתאמה אישית, לרבות אך לא רק: הדפסות על בלוקי עץ, אקריליק, תמונות, מוצרים עם כיתוב אישי או עיצוב ייחודי.
3.7 במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי‑התאמה, לא ייגבו דמי ביטול.
3.8 אם המוצר כבר סופק ללקוח – עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח, בנוסף לדמי הביטול, ככל שחלים.
3.9 מדיניות הביטול חלה אך ורק על מוצרים שנרכשו באתר החברה ולא באמצעות צדדים שלישיים.

4. אספקה ומשלוחים

4.1 החברה תספק את המוצרים לכתובת שהוזנה בעת הרכישה בתוך 2-4 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.
4.2 החברה לא תישא באחריות לעיכובים באספקה הנובעים מכוח עליון, שביתות, עיכובי שילוח, תקלות של צדדים שלישיים או נסיבות שאינן בשליטתה.
4.3 משלוח יבוצע באמצעות חברת שילוח חיצונית.
4.4 מחיר המוצר אינו כולל את דמי המשלוח. דמי המשלוח מוצגים בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה: משלוח עד הבית – 35 ₪, ובהזמנה מעל 299 ₪ – משלוח חינם. ניתן גם לבחור באיסוף עצמי ללא עלות מהחנות ברחוב ז׳בוטינסקי 16, ראשון לציון.

5. אחריות ושירות

5.1 החברה מעניקה אחריות לתקופה של 6 חודשים ממועד הרכישה בגין פגמים מהותיים שנגרמו עקב כשל יצרני בלבד.
5.2 האחריות כוללת תיקון או החלפה, לפי שיקול דעת החברה.
5.3 האחריות מותנית בהצגת הוכחת רכישה מקורית מהאתר.
5.4 האחריות לא תחול על נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש שגוי, בלאי סביר, רשלנות, תאונה או שינוי שבוצע במוצר.
5.5 אחריות החברה מוגבלת, בכל מקרה, לגובה סכום הרכישה ששולם בפועל עבור המוצר.
5.6 החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי או מקרי, ככל שהדין מתיר זאת.

6. שירות לקוחות

לפרטים, בירורים והפעלת אחריות ניתן לפנות לשירות הלקוחות:
טלפון: 03-9671158 | וואטסאפ: 052-6969792 | דוא״ל: photogadi@gmail.com

7. פרטיות ואבטחת מידע

7.1 החברה פועלת בהתאם לדין הישראלי ולמדיניות פרטיות מקובלת.
7.2 מידע אישי הנמסר באתר ישמש לצורך השלמת הרכישה, אספקת המוצרים ומתן שירות בלבד.
7.3 החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווק ללא הסכמת הלקוח.
7.4 ייתכן שימוש במידע לצרכים תפעוליים, סטטיסטיים ושיפור השירות.
7.5 דיוור ועדכונים שיווקיים יישלחו רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת (למשל בהרשמה לניוזלטר או בסימון תיבת הסכמה), וניתן להסיר את ההסכמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה שבהודעה או בפנייה לשירות הלקוחות.

8. קניין רוחני

8.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות תכנים, תמונות, עיצובים וסימני מסחר – הינן רכושה הבלעדי של החברה.
8.2 אין להעתיק, להפיץ, לשכפל או לעשות שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

9. דין וסמכות שיפוט

9.1 על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד.
9.2 סמכות השיפוט הבלעדית תהא לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל‑אביב, חיפה, ירושלים או באר‑שבע, לפי בחירת החברה.

10. פרטי העסק

כתובת: ז׳בוטינסקי 16, ראשון לציון
טלפון: 03-9671158 | וואטסאפ: 052-6969792

התקנון עודכן ונוסח לצורך עמידה בדרישות חוק הגנת הצרכן, והוא מיועד להגן על זכויות החברה והלקוחות כאחד.